Nazadnje posodobljeno: 30-07-2025
Datum začetka veljavnosti: 01-07-2025
Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako SIA “A.U. Holding”, s sedežem na naslovu Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Latvia (v nadaljevanju »FixThatNow«), zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko uporabljate naše spletno mesto in mobilno aplikacijo (»storitev«). Ta pravilnik pojasnjuje, kako ravnamo z osebnimi podatki. Sama uporaba storitve ne pomeni soglasja za obdelavo, kadar je soglasje potrebno.
Katere podatke zbiramo
Ko uporabljate FixThatNow za iskanje čistilnih podjetij ali objavo del, zbiramo:
Kontaktni podatki: ime, e-poštni naslov, telefonska številka
Podatki o lokaciji: poštna številka ali naslov, ki ga posredujete za iskanje lokalnih čistilcev
Podatki o delu: opis čistilnega dela (npr. vrsta in velikost objekta, pogostost)
Podatki o računu: uporabniško ime in geslo
Podatki o komunikaciji: sporočila, ki jih pošljete prek kontaktnega obrazca v naši aplikaciji
Podatki o uporabi: strani, ki jih obiščete, iskanja, ki jih opravite, in druge interakcije
Obdelavo plačil izvajajo zunanji ponudniki plačilnih storitev, kot je Stripe. FixThatNow sam ne shranjuje celotnih podatkov plačilnih kartic ali podobnih poverilnic plačilnih instrumentov. Lahko pa FixThatNow shranjuje ali obdeluje metapodatke, povezane z obračunavanjem, ki so potrebni za upravljanje naročnin in plačil, vključno z identifikatorji strank in naročnin, podatki o paketu, stanjem plačil in naročnin, sklici računov ali transakcij, dogodki obračunavanja ter davčnimi ali računovodskimi podatki, kadar je to potrebno. Ne zbiramo natančnega sledenja GPS ali občutljivih osebnih podatkov.
Kako zbiramo podatke
Neposredno od vas, ko izpolnite obrazce, registrirate račun, objavite delo ali kontaktirate podporo strankam.
Samodejno prek piškotkov in podobnih tehnologij, ko obiščete našo storitev.
Od tretjih oseb, s katerimi se povežete (npr. družabna prijava), vendar le, če za to podate dovoljenje.
Kako uporabljamo vaše podatke
Vaše podatke uporabljamo za:
Povezovanje strank, ki objavijo dela, s čistilci
Omogočanje komunikacije med strankami in čistilci
Izboljšanje in prilagajanje storitve, na primer rezultatov iskanja in priporočil
Pošiljanje transakcijskih sporočil (npr. »prejeta nova ponudba«)
Analiza in spremljanje delovanja storitve
Preprečevanje goljufij in uveljavljanje naših pogojev uporabe
Vaši podatki bodo za druge namene uporabljeni le z vašim izrecnim soglasjem ali kadar to zahteva zakon.
Deljenje vaših podatkov
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali oddajamo v najem. Vaše podatke lahko delimo z:
Ponudniki storitev, ki nam pomagajo zagotavljati storitev (gostovanje, analitika); vaše podatke smejo uporabljati samo za ta namen.
Čistilci, ki se odzovejo na vaše povpraševanje, da vam lahko pošljejo ponudbe.
Organi zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti (npr. sodne odredbe ali preprečevanje goljufij).
Pravni nasledniki v primeru združitve ali prevzema; vaši podatki se lahko prenesejo kot poslovno sredstvo.
Piškotki in podobne tehnologije
Piškotke, spletne svetilnike in podobna orodja uporabljamo za:
Pomnjenje vaših nastavitev
Analizo prometa in vzorcev uporabe
Zagotavljanje osnovnih varnostnih funkcij
Piškotke lahko upravljate ali blokirate v nastavitvah brskalnika. Več informacij najdete v našem pravilniku o piškotkih.
Obdobje hrambe
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, za izvajanje in zaščito storitve ter za izpolnjevanje veljavnih pravnih, računovodskih in regulativnih obveznosti. Podatke lahko izbrišemo, anonimiziramo ali hranimo dlje, kadar to zahteva zakon ali je potrebno zaradi zakonitega vodenja evidenc, preprečevanja sporov ali varnostnih razlogov.
Podatki aktivnega računa: hranijo se toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje in zaščito računa ter storitve, ob upoštevanju veljavnih pravnih, računovodskih in regulativnih obveznosti.
Podatki neaktivnega računa: izbrišejo se, anonimizirajo ali hranijo glede na zgoraj opisane namene in obveznosti.
Združeni ali anonimizirani podatki: lahko se hranijo za analizo in zakonito vodenje evidenc. Vsi povezani osebni podatki ostajajo predmet zgoraj opisanih načel hrambe glede na namen.
Vaše pravice do zasebnosti
Glede na veljavno zakonodajo imate lahko pravico do:
Zahteve za dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek ali izbris
Omejitve obdelave ali ugovora obdelavi
Prejema kopije svojih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in berljivi obliki
Preklica soglasja za obdelavo podatkov, ki ste ga predhodno podali
Vložitve pritožbe pri nadzornem organu
Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na info@fixthatnow.si. Odgovorili bomo v zakonsko določenih rokih.
Varnost
Za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem ali uničenjem uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe. Čeprav si prizadevamo za čim višjo varnost, popolnega jamstva ne moremo dati.
Otroci
Naša storitev ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let. Podatkov mladoletnikov zavestno ne zbiramo. Če menite, da smo nenamerno zbrali podatke otroka, mlajšega od 16 let, nas kontaktirajte, da jih izbrišemo.
Spremembe tega pravilnika
Ta pravilnik o zasebnosti lahko kadar koli spremenimo. Ob spremembi bomo posodobili datum »Nazadnje posodobljeno«. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili prek storitve ali po e-pošti. Ta pravilnik pojasnjuje, kako ravnamo z osebnimi podatki. Sama uporaba storitve ne pomeni soglasja za obdelavo, kadar je soglasje potrebno.
Kontakt
Pooblaščena oseba za zasebnost
SIA “A.U. Holding”
Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Latvia
E‑pošta: info@fixthatnow.si
Telefon: +37120746455